Microsofts Mitarbeiter-Überwachung

Microsoft ist ja nicht gerade für Innovationen bekannt – statt dessen setzt man lieber auf die Kraft des Monopols. Doch nun hat Microsoft einmal die Nase vorn – bei der Entwicklung von Mitarbeiter-Überwachungs-Systemen.

Ist doch ein alter Hut, werden manche sagen. Kameras im Büro, Keylogger, die alle Tastatureingaben aufzeichnen auf dem PC, und vom Chef mitgelesene mails sind ja nichts neues in manchen Betrieben. Doch Gates Firma geht noch einen Schritt weiter. Das „Unique Monitoring System“ überwacht „mithilfe von drahtlosen Sensoren zahlreiche Daten wie Puls, Blutdruck, Körpertemperatur, Bewegungen, Mimik und das Gewicht.“ Sogar Stress und Frustration sollen festgestellt werden können.

Für das neue Überwachungssystem biete sich zahlreiche Verwendungsmöglichkeiten an. Viele Callcenter erwarten etwa, dass Mitarbeiter während der Arbeitszeit durchgehend lächeln – wer nicht am Dauer-Grinsen ist, verliert seinen Job. Durch die Mimik-Kontrolle von Microsoft bräuchte es dann keine Aufpasser mehr, die im Callcenter patroulieren oder die Angestellten mit Kameras beobachten. In den USA ist das Lächel-Gebot auch in anderen Branchen verbreitet.
Für die meisten Unternehmen sind jedoch andere Möglichkeiten interessanter. So lassen sich „Leerlaufzeiten“ nun nicht mehr nur äußerlich erkennen, selbst wenn der betreffende Mitarbeiter Beschäftigung oder Auslastung vortäuscht, erkennen das die Sensoren. So kann auch erreicht werden, dass die Angestellten immer bis zur Erschöpfung arbeiten – wer nicht 100% seiner Energie für die Arbeit aufwendet, oder sich ab und zu geistig entspannt, wird von der Software erkannt. So sind weitere Produktivitätssteigerungen auf Kosten der Gesundheit der Mitarbeiter möglich.

Volker Rieble, Arbeitsrechtler der Universität München, sieht keine Probleme für die Einführung in Deutschland. Solange es der Arbeitsleitung dienlich sei, wären medizinische Sensoren an Arbeitnehmern rechtlich in Ordnung.

Quellen: ZDNet, Süddeutsche

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