Über den unsinnigen Umstieg auf das neue mail-system haben wir schon mehrfach berichtet. Doch nicht nur die neuen mail-adressen nerven, das System funktioniert (natürlich) auch nur ab und zu. Die meiste Zeit ist der mail-server schlicht nicht zu erreichen. Wichtige mails an oder von Professoren lassen deshalb schon mal mehrere Tage auf sich warten. Dabei versichert das Rechenzentrum seit Wochen „mit Hochdruck“ an den Problemen zu arbeiten. Am 13.11 konnte man dann vernehmen: „Nachdem wir jetzt die Mitwirkungs-Zusage aller (weltweit) beteiligter Oracle-Experten haben, soll heute Nacht die Problembehebung in Angriff genommen werden.“
Geändert hat sich seit dieser grammatikalisch und inhaltlich fragwürdigen Ankündigung nichts. Wer ernstahft glaubte, alle (weltweit!) „Oracle-Experten“ hätten nichts besseres zu tun, als die FH-Probleme zu beheben, wurde selbstverständlich eines besseren belehrt.
Entgegen der Ansagen „Über den WebMailClient werden alle E-Mails korrekt angezeigt.“ und „Die übrigen my.ohm-Funktionen arbeiten fehlerfrei.“ (außer pop3-Abruf – der Verfasser) war zumindest gestern der web-Zugang teilweise ebenfalls wiedereinmal nicht möglich.
Inzwischen beschäftigt sich das RZ mit einem weiteren Fehler: Angeblich werden bei Thunderbird und Outlook leere mail-bodies angezeigt. Das kann ich jedenfalls nicht bestätigen.
Und ein neues „System“-Problem ist in der FH nun auch aufgetaucht. Wer versucht Bücher auszuleihen, dem kann es passieren, dass er von den Bibliothekskräften mit dem Hinweis, man sei „nicht in der Datenbank“ wieder nach Hause geschickt wird – auch wenn man in der Woche zuvor noch problemlos ausgeliehen hat. Nach Angaben des Bibliothekspersonals häuft sich dieser Fehler zur Zeit. Im Gegensatz zu den mail-Problemen ist er aber relativ leicht und schnell zu beheben: geschultes Personal (nicht die studentischen Hilfskräfte) kann den Eintrag in der Datenbank mit ein paar Klicks wieder herstellen.
Alles in allem wir langsam klar: Das neue System hat keine Fehler, es ist der Fehler!
Schlagworte: fh-mail, my.ohm, oracle, outlook, thunderbird, Verfall
22.11.07 um 19:14 |
Also bitte. Nicht einfach jemanden die Worte im Mund herumdrehen. Sie haben doch klar geschrieben
hast du denn ne Quelle das die beteiligten Experten nicht auf Welt verstreut sind?
Wer die Mail ernsthaft gelesen hat, wird natürlich nicht glauben, dass es so sei, wie du es schilderst. Denn ein allgemeines „alle“ stand ja nicht drin.
Und auch hier:
Ich für meinen Teil wurde nicht eines besser belehrt. Das das Problem auch von den Experten noch nicht behoben wurde ist etwas anderes, als zu unterstellen, dass diese nicht daran arbeiten würden.
Und das der POP3-Zugang nicht funktioniert (was ich momentan nicht beurteilen kann) ist wohl alles andere als schlimm, denn der dem POP3-Zugang überlegene IMAP-Zugang ist ja verfügbar. Diese Tatsache unter den Tisch fallen zu lassen ist schlicht nicht fair.
Tut mir leid, wenn ich sage, dass ich nicht das Gefühl habe hier objektive Artikel über unsere Hochschule vorzufinden. Es ist auch nicht meine Absicht hier alles schön zu reden. Klar ging das Webfrontend mal nicht. Vielleicht ja weil man eine Idee hatte was das Problem sei und deswegen den zuständigen Webserver vom Netz nehmen musste.
Zusammenfassend würde ich mir einfach mehr klare Fakten und weniger „schön zu lesende“ Behauptungen wünschen.
23.11.07 um 0:47 |
@trash: Wenn IMAP rund um die Uhr korrekt funktioniert, ist das ja ok (keine Ahnung, ob dem so ist). Aber eigentlich ist es normal und zu erwarten, dass das gesamte mail-System einer Hochschule läuft. Es geht schließlich u.a. darum Professoren und Hochschulleitung ereichen zu können. Für den Umzug wäre der Beginn der Ferien geignet gewesen, dann hätte man die Fehler bis zum Semesterstart beheben können. Es bleibt aber dabei: für den Umzug gab es keinen vernünftigen Grund, ihn nicht rechtzeitig anzukündigen war ebenso verkehrt. Wahrscheinlich hat sich die FH einen sauteuren Knebelvertrag aufdrücken lassen, weil irgendein Mensch im Rechenzentrum oder der Hochschulleitung nebenher bei Oracle arbeitet oder einen Bekannten da hat…
24.11.07 um 16:32 |
Erstens funktioniert alles wieder (bei mir ging es sowieso dauernd) und zweitens seit ihr unglaublich unaktuell! So Nachricht mehr als ne Woche später zu bringen ist einfach nur schlecht, ganz davon abgesehen wie qualitativ hochwertig eure Artikel sind!
25.11.07 um 13:34 |
@ralle:
„Erstens funktioniert alles wieder (bei mir ging es sowieso dauernd)“
Bei mir haben sich reihenweise Leute beschwert, dass sie gar nicht an ihre Nachrichten rankommen. Scheint also relativ unterschiedlich zu sein.
„und zweitens seit ihr unglaublich unaktuell! So Nachricht mehr als ne Woche später zu bringen ist einfach nur schlecht“
Berichtet haben wir darüber seit fast 2 Monaten. Dieser ist nur der letzte Artikel über das mail-system.
„ganz davon abgesehen wie qualitativ hochwertig eure Artikel sind!“
Darüber läßt sich streiten, und dazu ist die Kommentarfunktion ja da. Ein bißchen genauer könntest Du schon werden. Natürlich fordern kritisches Herangehen und das Beziehen von Positionen auch Widerspruch heraus. Bevor Du Dir ein abschließendes Urteil bildest, schnupper doch auch mal in die restlichen Artikel rein.
27.11.07 um 23:21 |
Ich lese jetzt schon mit seit ich hier studiere…es ist alles viel zu reißerisch für meinen Geschmack. Wenig Hintergrund – Hauptsache mal alles schlecht machen.
28.11.07 um 23:42 |
Wisst ihr eigentlich, warum wir jetzt alle @ohm-hochschule.de haben?
OK, ein Grund ist natürlich der Imageaufbesserungsversuch der FH (mein Kommentar dazu: „Rider heißt jetzt Twix, sonst ändert sich nix!“).
Der eigentlich Grund (lt. RZ-Mitarbeiter) ist aber, dass das Oracle Testcenter…upps…die Oracle Collaboration Suite nur @. verwalten kann und nicht mehr @.. !
Das muss man sich mal geben: Nur weil die Software bullshit ist, haben wir so unbrauchbare Emailadressen…